ここにある2人のパティシエがいます。
２人とも同じ専門学校を卒業後、
ともに海外留学も経験し、
そして同様に職人として才能があり、
同じ有名スイーツ店で修行を積み、
やっとの思いで独立しました。
現在もそれぞれのお店を経営しています。
しかし、違いもありました。
一人は、、
毎朝オープン前からお店に行列ができ、
閉店前には必ず売り切れてしまうほどの人気店のオーナー。
もう一人は、、
閉店時には商品が売れ残ってしまう
閑散としたお店のオーナー。
彼は、新商品を追加するなどして、
もっとお客さんに買ってもらえるように…と
毎晩試行錯誤して、悩んでいます。
一体なにが二人に違いを作ってしまったのでしょうか？・・・
その答えはどこにあるのか？
なにか魔法のようなテクニックがあるのか？
その答えこそが、、、
顧客の購買行動を操る”脳科学マーケティング”です。
脳科学マーケティングとは、
お客さんが
「欲しい！！」と、
つい買ってしまうような非常に面白い原理。
ここで
先ほどの
２人のパティシエの２つのお店の話に戻りましょう。
どのような仕掛けがお店に違いを生んでいるのか？
それは・・・
”商品のバリエーション”です。
「脳科学マーケティング100の心理技術」には
こう書いてあります。
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脳科学によれば、
「人間は選択を行うと脳が疲労し、
その後の意思決定が実際に困難になる」
といわれています。
この事実を人間の購買行動に応用した実験があります。
〈コロンビア大学の実験〉
高級食品店でジャム６種類、
もしくは２４種類から選択を迫られた場合の
お客さんの行動を実験しました。
すると、
６種類を提示された場合
お客さんの30%が購入に至ったにもかかわらず、
２４種類を提示された場合
なんと、購入に至ったお客さんは
わずか３%。。。
かなり驚くべき実験結果。
選択肢の少ない方が、
多い場合よりも10倍も売れたのです。
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またまた話は戻りますが、、
二人目のパティシエは、
売上が低迷していることを理由に
なんとかお客さんを呼び込もうと
新商品を売り出し、
商品のバリエーションを豊富にしていました。
しかし、
その”豊富な商品バリエーション”が
お客さんの選択肢増やし、
購買欲を減少させてしまっていたのです。。
つまり、
豊富な品揃えに見せたいばかりに
選択肢を加えるのは
よくない戦略…ということ。
売上が低迷している商品。
思い切って選択肢を削ってみることで、
おもしろいことに売上が増えてしまうのです。
この原理は、
みなさんが売っている商品が
何であるかは関係がありません。
あらゆるビジネスに有効です。
このように、
脳科学を利用して
お客さんに「欲しい！」と思わせる
脳科学マーケティング。
すぐに使えて、面白いほど効果が出るので
ぜひ、残りの９９個の消費者脳科学テクニックを
チェックしてみて下さい。
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